従業員の賃金や評価基準に「公平性」と「納得性」がなく、モチベーションが上がらず、成長も停滞している。
ご相談内容
現状分析と改善策
具体的な原因
従業員が「何をすれば」評価されるのか、上司が「何を根拠に」評価をしているのかが不明確。
「社歴が長い」「目立っていて活発に見える」など勤続年数や印象評価で賃金が決定されている。
解決策
・組織の目標を明確化。
・組織目標達成のための個人目標（定量目標）と、従業員それぞれに求めること・成長して欲しいこと（定性目標）を明確化。
・定量目標と定性目標をシートにまとめる（成長考課シート）
・成長考課シートを元に月に一度のフィードバック面談をおこなう
まとめ
従業員に何を求めているのか、従業員にどうあって欲しいのかを明確化し、それに沿ってフィードバックを行った。
それにより、従業員自身も「期待されていること」「やるべきこと」が理解でき、それを達成すれば評価され、それが報酬にも紐づくことで、自ら考え自ら行動する力を身につけ、モチベーションのUPと個人の成長に繋がった。
（文責：平岩 大輔）