給料も上げ、有休消化も進んでいるのに従業員の不満が止まらないというご相談でした。
ご相談内容
現状分析と改善策
具体的な原因
成長企業診断をさせてもらったところ、従業員満足度は14点と比較的高く、経営システムは4点という結果でした。
これは中小企業にはよくある現象で、従業員の不満に会社が合わせている時に良くおきます。
解決策
１．組織図を整えて、指示命令系統を整理する。
２．就業規則・賃金規定を実態に合わせる。
３．人事評価制度を導入し、目標設定を行う。
この3つを整えることにより、会社の水質が変わりました。
まとめ
中小企業は採用が難しいので、やっとの思いで採用できた従業員に辞めてほしくないため、従業員の不満に合わせて、経営者はつい給料を上げたり休みを増やしたりしてしまいがちです。
そうすると
「この会社は文句や不満を言えば、会社が何とかしてくれる。」
と従業員が勘違いするようになり、Aさんの不満の次は、Bさんが不満を言うようになります。
給料が上がるのも、休みが取れるのも、すべて就業規則や賃金規定などのルールに従って行われ、会社の利益が無いと給料も休みも取れなくなるという事を従業員の皆さんに理解してもらうことが重要です。
（文責：小川 実）